Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту farmamarket.md, который управляется компанией "FARMAMEDICA GROUP" S.R.L. Далее любые упоминания, такие как "Мы", "Наш" и т. п., относятся к "FARMAMEDICA GROUP" S.R.L., тогда как "Вы", "Субъект данных" и т. п. относятся к вам как к пользователю веб-сайта farmamarket. md и клиенту "FARMAMEDICA GROUP" S.R.L.

Продолжая пользоваться услугами веб-сайта farmamarket.md, вы заявляете, что вам исполнилось 18 лет, вы полностью прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и Политику использования файлов cookie, а также соглашаетесь на обработку и использование ваших персональных данных в соответствии с указанными политиками.
Если вам менее 18 лет, вы можете пользоваться услугами веб-сайта farmamarket.md только с согласия одного из родителей или законного представителя. Родитель или законный представитель обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie и дать согласие на обработку своих персональных данных (а также данных несовершеннолетнего) в соответствии с положениями, указанными в данных политиках, поскольку farmamarket. md может проверять наличие такого согласия с применением разумных мер. Указанные лица несут ответственность за защиту персональных данных несовершеннолетнего.

Мы не несём ответственности за какой-либо ущерб, возникший в результате удаления ложной информации и/или информации, внесённой без необходимого согласия родителя или законного представителя.

Мы обрабатываем персональные данные, собранные через веб-сайт farmamarket.md, в соответствии с принципами, правилами и положениями, описанными далее.

Мы обеспечиваем обработку персональных данных строго в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности, а также действующим законодательством и внутренними нормативными актами. Для получения дополнительной информации об обработке персональных данных субъект персональных данных может обратиться к нам, используя контактные данные, указанные в заключительном разделе настоящей Политики конфиденциальности.
В целях, описанных ниже, "FARMAMEDICA GROUP" S.R.L. выступает в качестве оператора персональных данных в соответствии с Законом № 133 от 08.07.2011 "О защите персональных данных".

Продолжая пользоваться услугами веб-сайта farmamarket.md, вы подтверждаете, что полностью прочитали и поняли Политику конфиденциальности и Политику использования файлов cookie, а также соглашаетесь на обработку и использование ваших персональных данных в соответствии с указанными политиками.

Принципы защиты данных
  • Сбор персональных данных осуществляется исключительно в определённых, явных и законных целях;
  • Данные не будут обрабатываться третьими лицами способом, несовместимым с этими целями;
  • Персональные данные должны быть точными и при необходимости актуализироваться;
  • Обработка персональных данных осуществляется законным, справедливым и прозрачным образом;
  • Все персональные данные хранятся конфиденциально и защищаются с применением высокоуровневых мер безопасности;
  • Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг в соответствии с действующими соглашениями между сторонами;
  • Лица, чьи данные обрабатываются, имеют право на доступ к своим персональным данным, их исправление и удаление, возражение против обработки или ограничение обработки, а также право на переносимость данных.

Персональные данные
Персональные данные (далее — «Персональные данные» и/или «Личные данные») означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Персональные данные включают все виды прямой или косвенной информации (в том числе используемой в сочетании с другими данными), относящейся к физическому лицу, такой как имя и фамилия, адрес места жительства или пребывания, адрес электронной почты, номер телефона и т.п.

Сбор персональных данных
Данные, которые мы собираем о вас, могут включать следующее:
  • Имя и контактные данные (имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес места жительства/пребывания в случае доставки товаров, номер стационарного телефона, номер мобильного телефона — при необходимости, иные данные, необходимые для достижения указанной цели в соответствии с действующим законодательством);
  • Данные об устройстве и о том, как устройство взаимодействует с нашими продуктами, получаемые посредством файлов cookie (см. Политику использования файлов cookie);
  • Мы собираем данные об используемых вами функциях, приобретаемых товарах и посещаемых веб-страницах;
  • Данные об устройстве и сети, которые вы используете для подключения к нашим продуктам. Сюда входят сведения об операционных системах и установленном программном обеспечении, включая ключи продукта. Также сюда относятся IP-адрес, языковые настройки и региональные параметры.
Цели сбора персональных данных
  • Регистрация заказов, поступивших в онлайн-режиме, и информации, необходимой для исполнения принятых заказов;
  • Информирование клиентов о подтверждении и отправке заказов, решение вопросов, связанных с отменой или проблемами любого рода, касающимися заказа, приобретённых товаров и/или услуг (например, уведомления о доставке, изменение даты, времени и/или места доставки и т.п.);
  • Рассылка периодических рекламных сообщений по электронной почте (e-mail) и/или через SMS исключительно в случае, если вы выразили своё добровольное, свободное и явно выраженное согласие на получение рекламных сообщений.
Использование персональных данных и сроки хранения
  • Мы будем использовать персональные данные исключительно в целях, для которых они были собраны, и хранить их только столько, сколько необходимо для достижения вышеуказанных целей (например, до завершения исполнения заказа);
  • Персональные данные могут передаваться нашим договорным партнёрам для максимально эффективного выполнения ваших заказов;
  • По истечении указанного срока собранные персональные данные подлежат уничтожению/удалению/архивированию в зависимости от типа носителя. В случае наличия прямых законодательных обязательств данные могут сохраняться, приобретая статус архивных;
  • В любом случае собранные персональные данные хранятся не менее трёх лет после завершения исполнения заказа. Данный срок необходим для защиты наших законных прав и интересов и/или интересов наших партнёров в соответствии со сроками исковой давности, установленными действующим законодательством, в случае неудовлетворённости исполненным заказом;
  • Доступ к персональным данным строго ограничен уполномоченными лицами, имеющими необходимые полномочия и чётко определённую потребность в обработке соответствующих данных.
Безопасность обработки
Персональные данные обрабатываются безопасным способом, при этом применяются и поддерживаются соответствующие технические и организационные меры для их защиты от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, особенно когда обработка предполагает передачу данных через сеть, а также от любых иных форм незаконной обработки.

Вопросы, связанные с безопасностью обработки персональных данных, можно направлять на адрес: info@farmamarket.md.

Права субъекта персональных данных
В соответствии со статьями 12–18 Закона «О защите персональных данных» № 133 от 08.07.2011 вы являетесь субъектом персональных данных и обладаете следующими правами:
  • Право на информацию: вы вправе получать сведения об обработке ваших данных;
  • Право на доступ: вы вправе запрашивать копии любых данных, собранных или полученных оператором данных и/или уполномоченным им лицом;
  • Право на исправление: вы вправе требовать исправления неточных данных, а оператор персональных данных обязан их исправить;
  • Право на возражение: вы вправе выражать возражения относительно способа обработки данных и требовать прекращения последующих действий;
  • Право на ограничение обработки: вы вправе требовать приостановки обработки данных определённым образом или полного прекращения дальнейшей обработки;
  • Право на удаление: вы вправе требовать максимально быстрого удаления данных оператором данных или уполномоченным им лицом;
  • Право на переносимость данных: вы вправе запрашивать доступ к собранным данным в цифровом формате, совместимом с различными устройствами;
  • Право на подачу жалобы: вы вправе обращаться в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) по вопросам несоответствующей обработки данных оператором или уполномоченным лицом;
  • Право не подвергаться индивидуальному решению: вы вправе требовать полной или частичной отмены любого индивидуального решения, порождающего юридические последствия для ваших прав и свобод, если оно основано исключительно на автоматизированной обработке данных и направлено на оценку отдельных аспектов вашей личности, таких как профессиональная компетентность, надёжность, поведение и т.п.;
  • Право на судебную защиту: вы вправе обращаться в суд для возмещения возможного материального и/или морального вреда, причинённого обработкой ваших данных.
Для реализации вышеуказанных прав необходимо направить нам письменное обращение, используя контактные данные, указанные в заключительном разделе настоящей Политики конфиденциальности.

Отписка от рекламных сообщений
  • Чтобы отписаться от получения периодических рекламных сообщений по электронной почте (e-mail) и/или через SMS, вы можете направить нам письменный запрос, используя контактные данные в заключительном разделе настоящей Политики конфиденциальности;
  • Повторная подписка на рекламные сообщения может быть осуществлена путём направления письменного запроса с использованием контактных данных в заключительном разделе настоящей Политики конфиденциальности либо путём размещения онлайн-заказа с повторным выражением согласия в соответствии с Политикой конфиденциальности;
  • Такой запрос должен быть датирован и подписан вами, чтобы обеспечить возможность идентификации субъекта, отозвавшего или предоставившего согласие на получение рекламных сообщений;
  • В любом случае невозможно отписаться от сообщений и/или уведомлений, предназначенных для информирования клиента о статусе заказа, изменении места, даты, времени доставки, способа оплаты и иных сообщений, связанных с исполнением договорных обязательств по доставке заказанных товаров.
Контактные данные оператора персональных данных
Для реализации ваших прав, вытекающих из настоящей Политики конфиденциальности, а также из действующего законодательства о защите персональных данных, вы можете обратиться по следующим реквизитам:

"FARMAMEDICA GROUP" S.R.L.
Юридический адрес:
мун. Кишинёв, ул. Бэнулеску-Бодони, 57
email: info@farmamarket.md
tel.: 0685 07 777